Certificada pelo Disney Institute, Jacqueline Ferreira Gomes conduziu mais um curso promovido pela CDL Xanxerê. A capacitação “Conceitos Disney para Excelência em Atendimento e Serviços” na segunda quinzena de novembro foi ministrada pela segunda vez no ano na cidade, desta vez para uma turma de 35 pessoas, envolvendo empresários, vendedores e administrativo. O principal objetivo em capacitar os lojistas de Xanxerê foi o de apresentar os modelos desenvolvidos e aplicados pela maior empresa do mundo, a Walt Disney.
Para o presidente da CDL Xanxerê, Fábio Moschetta, a atividade se mostrou tão eficaz, com empresários satisfeitos com o que aprenderam na primeira edição, que a entidade realizou ainda este ano o segundo curso. Segundo Fábio, estar preparado para atender bem os clientes e com qualidade torna uma empresa diferenciada.
“Precisamos encantar os clientes e tornar isso um bom relacionamento. E foi isso que a Jacqueline nos trouxe com o curso Conceitos Disney. Tivemos uma grande adesão na primeira edição, nossos associados saíram tão satisfeitos com o que aprenderam que a CDL fez com que acontecesse um segundo curso ainda este ano. Ficamos satisfeitos enquanto entidade poder proporcionar capacitações como essa aos nossos lojistas empresários de Xanxerê”, diz o presidente da entidade.
