Através do tema “Relacionamento com o Associado, é hora de discutir a relação”, o 54º Seminário Estadual do SPC (grupo II) propôs aos gestores das Câmaras de Dirigentes Lojistas (CDLs) de Santa Catarina uma verdadeira imersão nos setores de tecnologia, comercial, jurídico e comunicação. O evento aconteceu no auditório do hotel Slaviero Baía Norte, em Florianópolis, entre segunda-feira e terça-feira, 20 e 21 de agosto.
Durante os dois dias, os 120 participantes, das CDLs com mais de 100 associados, aprenderam novas abordagens que facilitam a interação entre as Câmaras de Dirigentes Lojistas com seus associados, proporcionando maior integração e melhor atendimento.
As estratégias e técnicas foram apresentadas por palestrantes e especialistas na área de vendas, comunicação, jurisdição, TI e atendimento.
O presidente da FCDL/SC, Ivan Tauffer, realizou a abertura do Seminário e agradeceu a presença dos participantes. “Estar aqui é uma grande oportunidade para aprimorar o trabalho realizado por todos vocês, assim como a relação com os associados. Estamos sempre em busca de oferecer nossos serviços com excelência”, pontuou. Aproveitou para informar que por decisão da Assembleia Geral da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas, ocorrida no dia 19 de julho, em Brasília, ficou prorrogado o mandato do sistema CNDL até 2022.
