A CDL Concórdia promoveu nos dias 16, 17 e 18 de julho, no auditório do Hotel Caitá, a 6ª edição do projeto Quinta Empreendedora de 2019. O encontro ministrado pelo especialista em vendas e atendimento, Wagner Fernandes dos Santos, reuniu cerca de 40 empresários, membros das equipes e colaboradores da entidade.
Na lista dos assuntos abordados estavam o Código de Defesa do Consumidor e seus principais questionamentos, técnicas assertivas de vendas e atendimento, marketing digital e motivação para crescer.
“Envolver os colaboradores e motivá-los constantemente é uma intensa tarefa para qualquer empreendedor. Para ter uma equipe preparada e que gere resultados é imprescindível capacitar e oferecer subsídios de transformação não apenas profissional como pessoal. Nossas empresas são feitas de pessoas e são elas que fazem o sistema girar”, ressaltou o diretor de aperfeiçoamento profissional da CDL, Cleverson Pereira.
Formado em comunicação e especialista em marketing, o ministrante já atuou em grandes empresas como Casa da Borracha, Ambev, Grupo O Boticário, Fragata F e Yokohama e apresentou tendências do varejo para o último semestre do ano.
Além disso, Santos enfatizou que o mercado está exigindo uma nova postura de empreender e atender, pois o consumidor está sem paciência. “As mudanças acontecem na velocidade da luz. As constantes crises na economia e na política nos obrigam a mudar as atitudes nos mais diferentes campos de atuação”, pontuou.
