A dinâmica do mercado dos bureaus de crédito e a necessidade de profissionais capacitados para oferecer o melhor atendimento na disponibilização de produtos e serviços foram destaque na palestra do superintendente SPC Brasil, Bruno Lozi, e do gestor de novos negócios, Renato Pavone. Ambos foram convidados para falar sobre o tema a gestores de CDL presentes no 53º Seminário Estadual do SPC – Grupo II, ocorrido em agosto, em Gaspar. Durante a apresentação, eles lembraram que as CDLs e o SPC têm a força do associativismo, representatividade e presença institucional que deve ser aproveitada para se somar às qualidades que devem possuir os executivos comerciais das Câmaras de Dirigentes Lojistas.